A partire da gennaio 2016 la nostra sede fa anch’essa parte dei venti istituti della Divisione della formazione professionale (DFP) del cantone Ticino dotati di un sistema di gestione qualità integrato (SGQ) certificato secondo la norma ISO 9001:2008. Sei macro-processi (MP) costituiscono il sistema che monitorizza tutte le attività e le prestazioni offerte dalla Scuola.

I macro-processi considerati dalla Scuola sono i seguenti:

MP 1 Orientamento e conduzione

MP 2 Formazione di base

MP 3 Formazione continua

MP 4 Progetti e altre prestazioni

MP 5 Sostegno

MP 6 Miglioramento continuo