Certificato No.: CH16/0225.00f
A partire da gennaio 2016 la nostra sede fa anch’essa parte dei venti istituti della Divisione della formazione professionale (DFP) del cantone Ticino dotati di un sistema di gestione qualità integrato (SGQ) certificato secondo la norma ISO 9001:2008. Sei macro-processi (MP) costituiscono il sistema che monitorizza tutte le attività e le prestazioni offerte dalla Scuola.
I macro-processi considerati dalla Scuola sono i seguenti:
MP 1 Orientamento e conduzione
MP 2 Formazione di base
MP 3 Formazione continua
MP 4 Progetti e altre prestazioni
MP 5 Sostegno
MP 6 Miglioramento continuo